l  雷诺士具有20年专业研发制造UPS的经验,

l  一直将研发和技术更新放在首位，积极吸收业界先进的专业技术

l  是国内较早通过ISO9001质量认证的企业之一

l  企业从研发、设计、生产、销售及售后服务一系列过程均符合目前世界上先进严格的质量认证体系

l  拥有独立的研发机构，主要从事UPS电源系统及产品的环保节能以及产品性能、新工艺、新产品的研究开发工作

l  是中央政府采购网、北京市政府采购、中国人寿保险股份有限公司、国家税务总局、国家广播电影电视总局，UPS电源采购的入围供应商

l  拥有先进的加工设备和生产流水线，目前拥有两大生产基地，5条电源生产流水线及两条电路板生产流水线

l  出厂前所有产品都经过调试、老化（高温老化室）、检测以确保产品质量稳定可靠

雷诺士UPS多年来专业从事电源产品的设计、开发、生产、销售及服务，我们深知提供良好的产品是设备系统运营良好的首要前提，同时提供优质的服务是设备系统长期稳定运行的重要保障。

多年的行业用户服务经验，使得雷诺士切实了解客户运行环境，这些独特的优势为雷诺士的服务承诺提供了保障，能够在整个合同期间保证服务质量。雷诺士服务团队具有扎实的技术基础和具有丰富的实践经验，切实理解用户的运营环境，可为用户提供更具优势的厂商级服务。雷诺士的服务工程师，均由公司派驻或由工厂培训并经过严格的考核进行授权服务，售后服务工程师掌握了产品技术线路，熟悉产品工艺结构，可为用户提供快速、高效、安全的专业服务。

（一）、售前服务

1、咨询

探询用户IT运行环境存在问题的原因，从整体环境、行业应用、产品技术等各方面做全面分析、以顾问式的引导、咨询、答疑等形式，帮助用户深刻理解自身的应用需求；

2、规划

专业化工程师或技术专家勘察现场、采集、归纳、整理大量宝贵数据，规划出适合企业现在和未来业务发展的电源系统。

3、设计

深入分析行业应用特点，充分了解用户的电力环境、负载设备和供电配电要求，设计符合其个性需求的定制解决方案。

4、组织

根据应用方案组织制造、严格执行ISO9001-2008国际质量管理体系，进行产品生产、调试、老化、测试和检验等，确保产品质量稳定可靠。

（二）、产品质量保证

雷诺士保证向贵单位提供质量可靠的产品，并对所提供的产品作以下承诺：

1、Reros^® UPS是符合国际标准、中国国家标准的产品。

2、Reros^® UPS是在符合ISO9001国际标准质量管理体系的条件下生产的。

3、我司保证所提供的货物是全新的，未使用过的；是用一流的工艺和材料制造而成的正品，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。

（三）、售后服务承诺内容、等级、相关服务指标、售后服务机构及人员安排情况及其联络信息

雷诺士经过多年努力已形成了完善的服务网络，同时按照ISO9001国际标准管理体系建立了完善、规范的服务保证体系，其详细内容如下：